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虽然与消费者保持稳定的关系是任何企业成功的关键，但管理销售流程、多个营销渠道和客户关系可能很困难。为了有效地管理这一点，已经采用了各种工具。例如，客户关系管理 (CRM)、营销自动化和活动管理等软件只是为企业提供分析功能和个性化服务的少数工具中的一部分。在营销自动化和活动管理之间左右为难？本文将给出这两个过程的AZ。
营销自动化
这是利用技术来简化实体中的营销工作并使它们更有效地实现预期结果。营销自动化使用单一的自动化平台，例如社交媒体营销、管理广告、电子邮件营销和移动消息，仅举几例。高效的营销自动化增加了销售漏斗的效率，从而将潜在客户转化为满意的客户。
营销人员可以在营销自动化中部署的策略包括：
- 利用 cookie - 这是在网站上使用 cookie 来跟踪访问者的活动。通过这样做，营销人员可以执行更多基于个人资料数据的操作并为其潜在客户建立分数。
- 使用出站和入站策略 - 这增加了正确评分潜在客户的机会。它还可以帮助营销人员识别潜在客户，从而为每个潜在客户采取不同的方法。
- 指定标准——这是识别任务和流程结果的过程，然后被解释和执行。
为了建立将转化为销售的优质潜在客户，这些营销自动化组件至关重要。
- 分析引擎 - 用于衡量、测试和优化投资回报率
- 中央营销数据库 - 这是一个存储和分析潜在客户信息的数据库。它增强了潜在消费者的轻松定位。
- 互动营销引擎 - 这允许营销人员在线和离线进行营销流程。
通过使用营销自动化工具，企业将受益于：
- 提高生产力——营销自动化通过简化和自动化流程来提高生产力。
- 拥有切实和可衡量的结果——企业可以衡量所使用的营销方法的成功或失败。
- 增加收入 - 成功的营销自动化工具和流程会导致收入增加。
- 节省时间 - 营销自动化可以节省需要数天甚至数周才能完成的任务的时间。
- 为了衡量营销自动化的成功，企业可以使用退回率、电子邮件打开率、送达率和电子邮件点击率。
活动管理
这是规划、跟踪、执行和分析营销计划的过程。大多数企业都以活动或新产品的发布为中心进行活动管理。活动管理可用于通过社交媒体、电子邮件、印刷材料、调查甚至赠品等渠道让买家更好地了解产品或服务。它们不仅提高了市场知名度，还让观众与品牌互动。
如果使用活动管理软件，最重要的是确保该软件：
- 易于采用
- 实现多渠道营销方法的自动化
- 它具有易于使用的分析
- 包括潜在客户管理
- 具有内容营销功能
活动经理可以选择使用一种营销工具或同时使用多种营销工具。最重要的工具包括印刷品、视频、博客文章、电子邮件、电话营销、付费广告和互动广告，仅举几例。活动的成功或失败将取决于消费者如何与所使用的工具互动。
以下是品牌选择采用活动管理可能获得的一些好处。
- 提高品牌知名度
- 销售额增加，收入增加
- 吸引和留住新的潜在客户
- 成功推出新产品或服务
- 引入或加强品牌形象
- 管理产品或品牌的负面宣传
营销自动化和活动管理之间的相似之处
- 两者都旨在简化营销程序，从而增加潜在客户
营销自动化和营销活动管理之间的差异
定义
营销自动化是指利用技术来简化实体中的营销工作并使其更有效地实现预期结果。另一方面，活动管理是指计划、跟踪、执行和分析营销计划的过程。
重点
营销自动化旨在产生潜在客户，而活动管理旨在提高市场意识并使受众与品牌互动。
用户
营销人员使用营销自动化工具。另一方面，活动经理使用活动管理工具。
营销自动化和活动管理摘要
营销自动化是指利用技术来简化实体中的营销工作并使其更有效地实现预期结果。另一方面，活动管理是指计划、跟踪、执行和分析营销计划的过程。虽然企业的需求不同，但将营销自动化和活动管理纳入企业的营销策略将有助于获得潜在客户、管理品牌形象和简化营销工作。
