客户与消费者之间的差异

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客户与消费

消费者和顾客之间的区别是一条很细的线。除了在业务领域中经常使用这两个术语外,这些词还经常在相似的上下文中使用,这加重了混乱。
根据定义,客户是指从其他人那里购买服务或商品的人,而消费者是指消费某种产品或商品的人。在经济学的概念中,消费者可以是使用某种服务类型的个人或整个组织。消费者也可以是吞吃或吃东西的任何形式的生物,例如在科学和生态学领域。
例如,客户最好以从咖啡机制造商那里购买咖啡机的咖啡店为例。这意味着餐厅为其顾客或客人的利益购买了上述设备。在这方面,餐厅被清楚地描绘成顾客而不是实际消费者。但是,在类似的情况下,您直接去咖啡机制造商并购买他们的产品,以便将其带回家以供家人在家使用,那么您才是真正的消费者。
简而言之,如果您打算将特定产品用于自己消费以外的目的(例如用于商业用途),那么您将被视为客户。
但是,根据印度的《消费者保护法》在1986年,“消费者”一词的含义更广,包括将以产品或商品为生的人们包括在内。因此,如果您是公司的独资经营者,并且以您的名字购买了咖啡机,那么根据该法,您仍然可以被视为消费者。
此外,该进一步扩大了消费者的定义,指出消费者不需要购买个人使用的产品就可以视为一种产品,而仅仅是购买的想法或意图就已经使您变成了消费者。

这些定义实际上是出于保护消费者的目的而起草的,尤其是当略有恶化时。

  1. 消费者是指实际上消费商品而不仅仅是购买商品的人。
  2. 顾客是为了更多的商业目的购买商品的人。
  3. 根据1986年的《印度消费者保护法》,消费者也可以是使用商品和服务谋生的人。此外,购买商品的目的仅仅是使您成为消费者。

 

分博士